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쿠폰갑질부터 한일령까지, 키워드로 돌아본 2025년 숙박업
숙박운영 노하우

쿠폰갑질부터 한일령까지, 키워드로 돌아본 2025년 숙박업

2025년 12월 30일

안녕하세요, 1,000개 숙박업장과 함께하는 벤디트입니다.벌써 2025년의 마지막 날입니다. 올해 숙박업계에는 유난히 많은 일이 있었습니다. 이번 글에서는 올 한 해 동안 일어났던 일 중에 임팩트가 셌던 사건 4가지를 추려왔습니다. 공정위의 OTA 제재, 정부 주도 숙박할인 정책, 중국

가격 결정권, 브랜드 정체성까지 플랫폼에 넘어갔다(feat.2024서비스업조사)
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가격 결정권, 브랜드 정체성까지 플랫폼에 넘어갔다(feat.2024서비스업조사)

2025년 12월 24일

안녕하세요, 1,000개 숙박업장과 함께하는 벤디트입니다.숙박업의 플랫폼 의존도는 서비스업 전체 평균의 2.5배입니다. 통계청이 발표한 2024년 서비스업조사 결과, 디지털 플랫폼으로 거래하는 숙박업 사업체 비중이 55.7%로 나타났습니다. 소매업 28.1%, 음식점 21.7%와 비교하

김부장도 실패한 지산투자, '생숙'이면 달랐을까?
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김부장도 실패한 지산투자, '생숙'이면 달랐을까?

2025년 12월 11일

안녕하세요, 1,000개 숙박업장과 함께하는 벤디트입니다.퇴직금을 털어 경기도 광명역 인근 지식산업센터에 투자한 김부장. 1년이 지난 지금, 공실은 늘고 대출 이자만 월 100만원씩 빠져나갑니다. 만약 김부장이 지산이 아니라 생활형숙박시설에 투자했다면 어땠을까요? 오늘은 부동산 규제로

악성리뷰 판단, 이제 플랫폼이 ‘직접’ 한다고?
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악성리뷰 판단, 이제 플랫폼이 ‘직접’ 한다고?

2025년 12월 4일

안녕하세요, 1,000개 숙박업장과 함께하는 벤디트입니다.“별점 1점 테러 하나에 매출이 반토막 났습니다.” 플랫폼에서 사업을 하시는 분들이라면 누구나 한 번쯤 겪어본 악몽입니다. 플랫폼에 삭제 요청해도 돌아오는 건 “리뷰 자체는 고객에게 소유권이 있습니다”라는 답변뿐이었죠. 그런데 최

크루즈 타고 온 외국인은 왜 돈을 안 쓸까?
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크루즈 타고 온 외국인은 왜 돈을 안 쓸까?

2025년 11월 26일

올해 한국을 찾은 외국인 관광객이 역대 최고치를 경신했습니다. 올해 들어 1300만 명이 방문했고, 연말까지 합치면 약 1,800만 명을 넘길 전망입니다. 그런데 이상한 점이 있습니다. 관광객은 늘었는데 관광수입은 제자리걸음입니다. 그 주범 중 하나가 바로 ‘크루즈 관광객’입니다. 오늘

빵 하나에 50만원? 특급호텔들이 디저트 장사하는 이유
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빵 하나에 50만원? 특급호텔들이 디저트 장사하는 이유

2025년 11월 19일

올해도 어김없이 특급호텔들의 연말 디저트 전쟁이 시작됐습니다. 신라호텔은 50만원짜리 트러플 케이크를 내놓았고, 워커힐은 38만원짜리 크리스마스 케이크로 화제를 모았습니다. 롯데호텔은 13만원짜리 망고 빙수로 여름을 점령했죠. 대체 호텔들은 왜 이렇게 디저트에 목숨을 거는 걸까요? 그리

두달 후, 새해에 과태료부터 물 수 있다고요?(feat.배리어프리)
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두달 후, 새해에 과태료부터 물 수 있다고요?(feat.배리어프리)

2025년 11월 12일

2026년 1월 28일까지 ‘장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률(장차법)’ 개정 시행령에 따라 키오스크에 배리어프리 기능을 의무적으로 제공해야 합니다. 위반 시 최대 3,000만원의 과태료가 부과됩니다. 정부는 기준을 완화했다고 하는데, 과연 우리 숙박업소는 어떻게 대응해야 할까

APEC, 트럼프 다녀간 힐튼호텔 얼마 벌었을까?
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APEC, 트럼프 다녀간 힐튼호텔 얼마 벌었을까?

2025년 11월 4일

지난주 경주는 그야말로 ‘축제’였습니다. 10월 31일부터 11월 1일까지 APEC 정상회의로 전 세계 21개국 정상들이 모여들었고, 특히 트럼프 대통령과 시진핑 주석의 만남은 경주를 단숨에 국제 뉴스의 중심으로 만들었습니다. 전세계 2만여 명이 경주로 몰려들었고, 힐튼 경주를 비롯한

“무인텔 성인인증 뚫는법” 검색하는 청소년들, 인기 검색어 통계
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“무인텔 성인인증 뚫는법” 검색하는 청소년들, 인기 검색어 통계

2025년 10월 22일

벤디트 뉴스 사이트에서 가장 많이 찾는 글이 무엇일까요? 네, 아마 제목에서 예상하셨듯이 무인텔 관련 글들입니다. 처음에는 예비 사장님들이 정보를 얻으로 들어오시는 줄 알았지만 아니었습니다. 다 큰 성인이 무인텔 뚫는법을 검색하지는 않을테니까요. 오늘은 벤디트 뉴스의 검색어 통계를 기반

마침내 시작된 생숙 이행 강제금 feat.용도변경
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마침내 시작된 생숙 이행 강제금 feat.용도변경

2025년 10월 15일

마침내 정부가 생활형 숙박시설에 대한 이행강제금을 부과하겠다고 했던 9월이 지나면서 생숙에 대한 논란이 다시 떠올랐습니다. 숙박업 신고 예비 신청이나 용도변경 신청을 하지 않은 생숙에 대해서는 강제금이 부과될 것으로 예상되는데요, 이번 글에서는 10년넘게 이어져오는 생숙에 대한 논란을

호텔 채널 매니저, 숙박업 용어 정리: OTA, PMS, CMS
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호텔 채널 매니저, 숙박업 용어 정리: OTA, PMS, CMS

2025년 10월 2일

숙박업에 종사하다 보면 ‘PMS’, ‘OTA’, ‘채널 매니저’ 같은 용어들을 당연한 듯 사용하는 경우가 많습니다. 하지만 이제 막 숙소 운영을 시작했거나, 예약 채널 다각화를 시도하는 단계에 있는 사장님들에게는 이 개념들이 비슷하게 들리며 혼동을 일으키기 쉽습니다. 이번 글에서는 이

중국인 무비자 입국 허용, 배경과 그 여파(feat.숙박업)
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중국인 무비자 입국 허용, 배경과 그 여파(feat.숙박업)

2025년 10월 2일

중국인 단체 관광객 무비자 입국 제도가 2025년 9월 말부터 시행되었습니다. 3인 이상의 중국 단체 관광객은 내년 6월 30일까지 비자 없이 최대 15일간 한국을 여행할 수 있는데요. 숙박업계 입장에서는 단순히 객실을 채우는 것을 넘어, 변화하는 시장 환경에서 어떤 준비가 필요한지가